Conditions générales
En accédant à, en naviguant sur ou en utilisant notre plateforme ("Tesor"), vous acceptez d'être lié par ces termes et conditions (le « Contrat »). Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie du Contrat, veuillez ne pas utiliser Tesor.
Pour utiliser Tesor, vous devez :
Vous devez avoir au moins 18 ans pour jouer ou utiliser les services de Tesor. Nous pourrons vous demander une preuve d'âge si nécessaire.
Tesor opère conformément aux lois et réglementations de Curaçao, mais nous ne pouvons garantir la conformité dans toutes les juridictions. Certains pays imposent des restrictions sur les jeux en ligne ; consultez notre liste complète pour plus de détails.
Vous êtes responsable de la sécurité, de la confidentialité et de l'unicité de votre identifiant de connexion. Le partage de vos identifiants avec d'autres est considéré comme un comportement inapproprié.
Pour des raisons de sécurité et en vertu des politiques de lutte contre le blanchiment d'argent, nous pouvons demander des informations supplémentaires aux utilisateurs lors de la création du compte ou à tout autre moment. Cela inclut des documents d'identité tels que permis de conduire, passeports, factures de services publics, etc.
Vous devez vous assurer que vos informations personnelles (nom, adresse e-mail et adresse postale, par exemple) sont exactes et à jour. Des informations erronées peuvent entraîner la suspension du compte.
Nous utilisons des méthodes de chiffrement avancées pour sécuriser toutes les communications entre vous et Tesor. Gardez vos mots de passe en sécurité ; nous ne vous les demanderons jamais par e-mail ou par téléphone.
Exemples de comportements restreints :
Tesor se réserve le droit de suspendre ou de résilier l'accès de tout utilisateur à sa discrétion.
L'utilisation de plusieurs comptes peut entraîner la résiliation de votre/vos compte(s) sans préavis. Les comportements répréhensibles incluent, sans s'y limiter :
Dans de tels cas, nous sommes en droit de révoquer tous les privilèges d'accès et d'engager les enquêtes nécessaires conformément aux réglementations applicables.
Tesor propose divers bonus aux nouveaux joueurs ainsi qu'aux utilisateurs fidèles. Ces avantages sont soumis à des conditions spécifiques comprenant, mais sans s'y limiter :
Consultez régulièrement votre compte pour connaître les promotions en cours et ajustez vos paramètres selon vos préférences.
Les règles suivantes s'appliquent pendant les sessions de jeu sur Tesor :
Les restrictions de jeu et de mise peuvent varier en fonction de la juridiction, des fluctuations de la demande du marché (si nécessaire) et des exigences réglementaires.
Sachez que l'utilisation abusive des bonus, la création répétée de comptes dans le seul but de réclamer des offres de bienvenue puis de retirer immédiatement les fonds (« abus de bonus ») est strictement interdite et peut entraîner la suspension ou la suppression définitive de votre accès à nos services à la discrétion de la direction.
Les dépôts et les retraits sont traités selon les conditions de paiement applicables. Sachez qu'il peut y avoir des délais de traitement dus aux virements bancaires, aux taux de change ou à tout autre facteur indépendant de notre volonté.
Lors de la demande de retrait :
Tesor n'est pas responsable des actions non autorisées de tiers pouvant intervenir lors du traitement de ces transactions financières conformément à vos instructions, bien que nous respections des directives strictes garantissant la conformité aux règles de lutte contre le blanchiment d'argent.
Nous pouvons vous demander des documents ou informations complémentaires avant de traiter tout retrait. Veuillez noter : ces demandes sont effectuées uniquement dans l'intérêt de la prévention de la fraude et de la sécurité du compte.
Les procédures de traitement comprennent des contrôles réguliers visant à détecter les comportements suspects (tentatives d'abus).
Veuillez consulter les sections pertinentes des conditions de notre plateforme afin de rester informé des règles décrites ci‑dessus, lesquelles peuvent être modifiées avec notification préalable ou en cas d'exigences réglementaires.
Bien que toutes les mesures soient prises pour garantir une expérience de jeu ininterrompue, des problèmes techniques peuvent survenir. Dans de tels cas :
Tesor conserve la pleine discrétion pour décider si l'activité d'un compte justifie une suspension ou une fermeture permanente. Cela inclut les cas mentionnés ci‑dessus (« comportements répréhensibles ») et ces mesures seront prises conformément aux exigences réglementaires applicables.
Vous pouvez également nous contacter si vous souhaitez vous auto-exclure volontairement de l'accès, mais veuillez noter que, conformément aux réglementations en vigueur, nous sommes habilités à révoquer tout consentement ainsi donné sans préavis.
Tous les contenus originaux présents sur Tesor appartiennent exclusivement à Neroblanko Tech B.V. (notre société mère). Cela inclut les images, les séquences vidéo utilisées dans les animations ou les introductions de jeux, etc., pour lesquels tous les droits sont réservés.
Nous visons les plus hautes normes de jeu, mais nous ne pouvons être tenus responsables des résultats imprévus découlant directement de notre plateforme. Tout litige sera traité conformément aux lois applicables ; veuillez toutefois consulter ci‑dessous les limitations spécifiques des réclamations formulées par les utilisateurs à notre encontre.
Toute modification de ces conditions prendra effet immédiatement après notification via la section des annonces de notre site.
Pour toute information supplémentaire concernant ces conditions ou toute autre préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans le menu « support ».
Conformément aux normes réglementaires, toutes les règles que nous appliquons ne constituent que des lignes directrices générales ; les exigences spécifiques peuvent changer selon la juridiction applicable (réglementations propres à chaque pays). Veuillez donc vérifier régulièrement cette page pour les mises à jour.
